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FX 특징

고객센터 안내

유진투자선물 FX마진부는 고객이 무엇을 바라는지, 고객이 어떤 것을 불편해 하는지 찾아내서 선물거래에 필요한 최상의 서비스를 제공하여 고객 여러분의 선물투자 길라잡이가 되고자 합니다. 언제든지 편한 마음으로 연락 주시기 바랍니다.

고객센터 안내
고객지원센터 업무 안내
금융상품비교
구분 업무 세부내역
조회 시세 안내 실시간 FX마진거래 통화쌍 시세 안내
계좌 및 거래내역 조회 금일 체결내역, 전일 체결내역, 금일 주문내역
주문 FX마진 거래처리 업무 전화주문 (신규, 정정, 취소, 청산)
HTS HTS 사용 안내 매수/매도/전매/환매 주문, 정정 및 취소
기타 FX마진 거래 일반 FX Cheil-Ro 설치/이용방법/장애 등 문의
전산장애시 비상주문 안내
  • HTS 이용고객의 PC환경 장애인 경우 유진투자선물 FX마진부 24시간 HELP DESK(02-3771-8770~3/8)로 전화주문이 가능 합니다.
  • 전산시스템 장애로 HTS 주문이 불가한 경우에도 유진투자선물 FX마진부 24시간 HELP DESK(02-3771-8770~3/8)에서 주문관련 비상주문 업무처리와 해결방안에 대한 상담이 가능 합니다.

※ 고객님께서 홈트레이딩 서비스 이용 중 불편사항이 생기거나 전산장애 등의 징후가 발견될 경우에는 지체없이 연락 주시면 신속한 서비스 개선이 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

SMS 서비스 신청 및 변경
  • HTS 사용상에 문제점이나 기타 문제 발생시에 고객님께서 사용하시는 PC에 접속하는 원격 지원서비스를 통해 고객의 불편함 을 해결해 드리고 있습니다.
    고객센터로 전화 주시고 홈페이지(http://www.eugenefx.com)에 접속 하셔서 신청하시기 바랍니다.
원격지원서비스 AnyHelp
SMS 서비스 신청 및 변경
  • 저희 FX마진부에서는 FX마진거래 관련 교육 프로그램 및 해외 금융시장 주요 지표에 대한 문자메세지 서비스를 제공하고 있습니다. SMS 서비스는 고객센터 또는 홈페이지에서 직접 신청 및 변경이 가능 합니다.
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